निजता नीति

5 नवंबर 2026 से प्रभावी

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Hood Ride एक मोहल्ले का राइड-शेयरिंग ऐप है: पड़ोसी, पड़ोसियों को राइड देते हैं। यह पेज आसान शब्दों में बताता है कि Hood Ride कौन-सी जानकारी इकट्ठा करता है, उसे कौन देखता है, उसे कितने समय तक रखा जाता है, और आप अपना खाता कैसे मिटा सकते हैं। Hood Ride संयुक्त राज्य अमेरिका से चलाया जाता है। सवालों के लिए: [email protected]।

संक्षेप में: हम जितना हो सके उतनी कम जानकारी इकट्ठा करते हैं। हम आपकी जानकारी बेचते नहीं, विज्ञापन नहीं दिखाते, और दूसरी वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते। हम Cloudflare Web Analytics से विज़िट गिनते हैं, जो कुकी का इस्तेमाल नहीं करता और दूसरी साइटों पर आपका पीछा नहीं करता। आपकी सटीक लोकेशन सिर्फ़ आपके राइड पार्टनर के साथ, और सिर्फ़ राइड के दौरान, शेयर की जाती है।

Hood Ride का उपयोग कौन कर सकता है

Hood Ride का उपयोग करने का मतलब हमारी उपयोग की शर्तों से सहमत होना भी है। आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। Hood Ride इससे कम उम्र के किसी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति से जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर हमें पता चलता है कि कोई खाता 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्ति का है, तो हम उसे मिटा देते हैं।

हम क्या इकट्ठा करते हैं, और क्यों

जब आप Google से साइन इन करते हैं, तो हम सिर्फ़ ये चीज़ें प्राप्त करते और रखते हैं:

Google से एक खाता नंबर, ताकि अगली बार हमें पता रहे कि यह आप ही हैं;
आपका पहला नाम — हम आपका पूरा नाम नहीं रखते;
आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो की एक छोटी कॉपी, अगर आपकी कोई फ़ोटो है — यह साइन इन करते समय बनती है, हर बार साइन इन करने पर रीफ़्रेश होती है, और आपके खाते के साथ मिटा दी जाती है।

हम आपका ईमेल पता, आपके संपर्क, या आपके Google खाते से कुछ और न मांगते हैं, न रखते हैं। आपका नाम और फ़ोटो सिर्फ़ उसी खाते से आते हैं; इन्हें बदलने के लिए, इन्हें Google पर बदलें, और ये यहां अगली बार साइन इन करने पर अपडेट हो जाएंगे, या जब आप Google से रीफ़्रेश करें पर टैप करेंगे (ऊपर बाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें, फिर बदलें पर)।

जब आप ऐप का उपयोग करते हैं:

आपका अनुमानित इलाका — जब आप ड्राइव करने के लिए उपलब्ध होते हैं या राइड मांग रहे होते हैं, तो मैप आपको लगभग 350 मीटर (करीब एक-चौथाई मील) चौड़े इलाके में दिखाता है, कभी भी आपकी सटीक जगह नहीं। हम इसका उपयोग आपको आस-पास के लोगों को दिखाने के लिए करते हैं।
राइड के दौरान आपकी सटीक लोकेशन — सिर्फ़ आपके राइड पार्टनर के साथ, सिर्फ़ जब तक राइड चल रही है तब तक शेयर की जाती है, ताकि आप एक-दूसरे को ढूंढ सकें।
दूसरे लोगों को भेजे गए आपके मैसेज, और राइड अनुरोध।
आपका IP पता, थोड़े समय के लिए, दुरुपयोग रोकने के लिए (उदाहरण के लिए, कोई सेवा पर अनुरोधों की बाढ़ ला दे)।
तकनीकी एरर लॉग — एरर और चेतावनियों के रिकॉर्ड, समस्याएं ठीक करने के लिए। इनमें आपका नाम, आपकी लोकेशन या आपके मैसेज नहीं होते; किसी एरर में कोई खाता नंबर आ सकता है।

आपके डिवाइस पर: एक साइन-इन कुकी आपको साइन इन रखती है (30 दिनों तक), और ऐप याद रखता है कि आपने पिछली बार मैप का कौन-सा इलाका देखा था ताकि मैप वहीं खुले जहां आप थे, और आपने कौन-से मैसेज पढ़ लिए हैं ताकि नए मैसेज अनपढ़े दिखें (सिर्फ़ कौन-से, कभी भी खुद मैसेज नहीं)। साइन आउट करने पर ये हट जाते हैं। अगर आप कोई भाषा चुनते हैं, तो एक कुकी आपकी पसंद एक साल तक याद रखती है (साइन आउट करने पर भी यह बनी रहती है, ताकि साइन-इन पेज आपकी भाषा में रहे); अगर आप नहीं चुनते, तो ऐप आपके फ़ोन की भाषा अपनाता है और कुछ भी स्टोर नहीं करता। ऐप के काम करने के लिए ये ज़रूरी हैं; हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी का इस्तेमाल नहीं करते।

कौन क्या देखता है

कौन	वे क्या देख सकते हैं
आस-पास के लोग	जब वे आप पर टैप करते हैं तो आपका पहला नाम और फ़ोटो, और आपका अनुमानित इलाका (मैप पर एक कार या उठे हुए हाथ के रूप में)।
जिन लोगों को आप मैसेज करते हैं	आपके मैसेज, पहला नाम और फ़ोटो।
राइडर, जब आप ड्राइव कर रहे हों (जो आपकी कार पर टैप करते हैं, आपसे राइड मांगते हैं, या आपके साथ राइड करते हैं)	आपकी कार का रंग, मेक और मॉडल, जैसा आपने ऐप में सेट किया है, ताकि वे आपको ढूंढ सकें। आपकी नंबर प्लेट कभी नहीं (Hood Ride इसे मांगता ही नहीं)। दूसरे ड्राइवर इसे नहीं देखते।
जिन लोगों को आप मैसेज करते हैं या जिनसे राइड मांगते हैं, जब आप ड्राइव नहीं कर रहे हों	आप मोटे तौर पर कहां हैं — लगभग 350 मीटर (करीब एक-चौथाई मील) चौड़ा इलाका, कभी भी आपकी सटीक जगह नहीं — आपके पिछले मैसेज या अनुरोध के समय के अनुसार, ताकि वे देख सकें कि आप कितनी दूर हैं। यह सिर्फ़ आपकी भेजी गई चीज़ के साथ भेजा जाता है, और बातचीत या अनुरोध खत्म होने पर हट जाता है।
आपका राइड पार्टनर	आपकी सटीक लोकेशन, सिर्फ़ राइड के दौरान।
Hood Ride	इस पेज पर बताई गई चीज़ें, जिनका उपयोग सिर्फ़ सेवा चलाने के लिए होता है।

जिन सेवाओं पर हम निर्भर हैं

Cloudflare Hood Ride तक आने वाला सारा ट्रैफ़िक पहुंचाता है और उसे हमलों से बचाता है; यह सुरक्षित कनेक्शन संभालता है, इसलिए इससे गुज़रने वाला ट्रैफ़िक यह देख सकता है। यह हमारे लिए विज़िट भी गिनता है (Cloudflare Web Analytics): कौन-से पेज खोले गए, किस तरह का डिवाइस और ब्राउज़र, किस साइट ने यहां लिंक किया, और पेज कितनी तेज़ी से लोड होते हैं। यह कुकी का इस्तेमाल नहीं करता, दूसरी साइटों पर आपका पीछा नहीं करता, और हम सिर्फ़ कुल संख्याएं देखते हैं।
Google साइन-इन की सुविधा देता है। जब आप साइन इन करते हैं, तो Hood Ride आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो की अपनी कॉपी बनाता है; उसके बाद फ़ोटो Hood Ride के अपने सर्वर से दिखाई जाती हैं, इसलिए Google यह नहीं देख पाता कि कौन किसकी फ़ोटो देख रहा है। अगर आप राइड के दौरान नेविगेट करें पर टैप करते हैं, तो Google Maps आपकी मंज़िल के साथ खुलता है।
OpenFreeMap मैप की तस्वीरें देता है। आपका डिवाइस इन्हें सीधे मांगता है, इसलिए OpenFreeMap देखता है कि आप मैप का कौन-सा इलाका देख रहे हैं; इसकी नीति कहती है कि यह डिफ़ॉल्ट रूप से IP पते लॉग नहीं करता।

हर एक की अपनी निजता नीति है। हम आपकी जानकारी विज्ञापन के लिए न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, न शेयर करते हैं, और हम किसी और को Hood Ride पर आपको ट्रैक नहीं करने देते।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जानकारी	कितने समय तक रखी जाती है
आपका खाता (पहला नाम, फ़ोटो, खाता नंबर, और आप उपयोग की शर्तों से कब सहमत हुए)	जब तक आप अपना खाता नहीं मिटाते
लाइव जानकारी: मैप पर आपका इलाका, राइड अनुरोध, मैसेज, राइड के दौरान आपकी सटीक लोकेशन	कुछ मिनट — आपके ऑफ़लाइन होने या राइड खत्म होने के कुछ ही देर बाद हट जाती है
IP पते (दुरुपयोग रोकने के लिए)	कुछ मिनट, कभी सेव नहीं किए जाते
साइन-आउट रिकॉर्ड (साइन आउट हो चुके सेशन को बंद रखने के लिए)	30 दिन
एरर लॉग	14 दिन

खाता मिटाएं

आप किसी भी समय अपना खाता मिटा सकते हैं: ऊपर बाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें, फिर खाता मिटाएं पर। (अगर आप राइड में हैं या किसी राइड का इंतज़ार कर रहे हैं, तो पहले उसे खत्म या रद्द करें।) मिटाना तुरंत और स्थायी होता है: आपका खाता हटा दिया जाता है, आपको मैप से हटा दिया जाता है, आपकी बातचीत बंद कर दी जाती है, और हर डिवाइस पर आपको साइन आउट कर दिया जाता है। अगर आप बाद में फिर से साइन इन करते हैं, तो आप एक नया खाता शुरू करते हैं।

अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो [email protected] पर ईमेल करें और हम आपकी मदद करेंगे।

आपके अन्य विकल्प

साइन आउट करें आपको आपके सभी डिवाइस पर साइन आउट कर देता है और आपको मैप से हटा देता है। (अगर आप राइड में हैं या किसी राइड का इंतज़ार कर रहे हैं, तो पहले उसे खत्म या रद्द करें।)
आप दिखाई देने का समय खुद चुनते हैं: आप मैप पर सिर्फ़ तभी दिखते हैं जब आप ड्राइव करने के लिए उपलब्ध हों या राइड मांग रहे हों।
लोकेशन एक्सेस आपके ब्राउज़र या फ़ोन की सेटिंग से नियंत्रित होता है; Hood Ride सिर्फ़ तभी पूछता है जब उसे इसकी ज़रूरत होती है।

कौन ज़िम्मेदार है: Hood Ride, संपर्क [email protected]।

हम आपकी जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं (कानूनी आधार):

वह सेवा देने के लिए जिसके लिए आपने साइन अप किया है (एक अनुबंध): आपका खाता, मैप पर आपका इलाका, राइड, राइड अनुरोध, मैसेज, और राइड के दौरान आपकी सटीक लोकेशन।
हमारे वैध हित: सेवा को सुरक्षित और चालू रखना (दुरुपयोग रोकने के लिए थोड़े समय के लिए IP पते; एरर लॉग; साइन-आउट रिकॉर्ड), इस बात का रिकॉर्ड रखना कि आप उपयोग की शर्तों से सहमत हुए थे, और बिना कुकी के विज़िट गिनना (Cloudflare Web Analytics)।

आपके अधिकार: आप अपनी जानकारी की कॉपी मांग सकते हैं, हमसे उसे सुधारने, मिटाने या उसके उपयोग को सीमित करने के लिए कह सकते हैं, या हम उसका जिस तरह उपयोग करते हैं उस पर आपत्ति कर सकते हैं, और उसे पोर्टेबल रूप में पा सकते हैं। किसी भी समय अपना खाता मिटाएं (ऊपर बाईं ओर आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, फिर खाता मिटाएं), या किसी और चीज़ के लिए हमें ईमेल करें; हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे। आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।

यह कहां स्टोर होती है: Hood Ride के सर्वर संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं। Cloudflare, जो ट्रैफ़िक पहुंचाता है, EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-अमेरिका डेटा निजता फ़्रेमवर्क) और EU के Standard Contractual Clauses (मानक संविदात्मक खंड) के तहत डेटा ट्रांसफ़र करता है।

क्या आपको यह देना ज़रूरी है? ऐप के काम करने के लिए आपका साइन-इन और आपकी लोकेशन ज़रूरी हैं; इनके बिना आप Hood Ride का उपयोग नहीं कर सकते।

कोई स्वचालित निर्णय नहीं लिया जाता जिसका आप पर कानूनी या उसी तरह का कोई महत्वपूर्ण प्रभाव पड़े।

कितने समय तक: ऊपर हम इसे कितने समय तक रखते हैं देखें।

ट्रैक न करें (Do Not Track)

कुछ ब्राउज़र "Do Not Track" ("ट्रैक न करें") सिग्नल भेजते हैं। Hood Ride आपको वेबसाइटों पर ट्रैक नहीं करता और तीसरे पक्षों को Hood Ride पर आपको ट्रैक नहीं करने देता, इसलिए यह सिग्नल यहां कुछ नहीं बदलता — हम पहले से वैसा ही करते हैं जैसा वह कहता है।

सुरक्षा

सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड हैं (HTTPS)। हम जितना हो सके उतना कम रखते हैं, और ऐप जो ज़्यादातर चीज़ें इस्तेमाल करता है वे सिर्फ़ सर्वर की मेमोरी में रहती हैं और आपके ऑफ़लाइन होने के कुछ ही देर बाद गायब हो जाती हैं।

इस नीति में बदलाव

अगर हम इस नीति को बदलते हैं, तो हम इस पेज और इसकी प्रभावी तारीख को अपडेट करेंगे।

संपर्क

Hood Ride · संयुक्त राज्य अमेरिका · [email protected]